當下,外出旅游已是人們度假的首選,據(jù)國家旅游局發(fā)布的旅游經(jīng)濟分析報告顯示,今年上半年國內(nèi)旅游人數(shù)達10.97億人次,實現(xiàn)旅游總收入7500億元。然而在一些名勝古跡和參觀景點,亂涂亂畫、亂扔垃圾、隨意插隊、高聲喧嘩等行為隨處可見。這不禁引起我們的反思:文明旅游,離物質(zhì)日漸豐富的國人究竟還有多遠?
不文明旅游現(xiàn)象叢生
暑假期間,北京某游樂園內(nèi)人流如織,很多熱門娛樂項目前,游客們排成了長龍。正值中午時分,很多游人一邊排隊,一邊吃著零食,不到半個小時,被隨手丟棄的紙巾、塑料袋便處處可見。在園內(nèi)一處飲食中心,吃剩的飯盒、筷子、飲料瓶等垃圾擺滿桌子,而距離桌椅僅有幾米遠的一個大垃圾箱卻是空空如也,甚是刺眼。
8月15日,周末,朝陽區(qū)某公園里人來人往,不少游人四處拍照留影。公園內(nèi)標志性石像雕塑,則成了游客眼中最佳的合影“道具”,很多人甚至騎到雕像身上擺出各種姿勢拍照,而旁邊立著“請勿攀登”的警示牌形同虛設。記者走上前去發(fā)現(xiàn),由于攀爬的人太多,石像的背部都被磨得異常光滑。園中的管理員訴苦說,很多游客都攀爬上去留影,人太多了,根本來不及制止。
在全國各地,游客的不文明行為也多見諸報端。上海海洋水族館內(nèi)的一條娃娃魚,吃下一份來路不明的“零食”,幸虧飼養(yǎng)員及時發(fā)現(xiàn),通過搶救才挽回了國家二級保護動物的生命。經(jīng)調(diào)查,娃娃魚吞下的是游客投放的一塊有機玻璃。
“亂刻亂畫、亂丟亂扔、亂攀亂爬、亂嚷亂嘩、亂摘亂采、亂擁亂擠、亂拍亂攝。”有媒體將游客中的常見陋習,總結(jié)為“八大丑”。
當習慣成了自然,出了國門也就照樣習以為常了。隨著我國出國旅游的人數(shù)增多,這些陋習也被越來越多地帶到了國外,“中國人”甚至成了不文明的代名詞,直接損害了中國“禮儀之邦”的形象。
文明出游,我們一直在努力
早在2006年,我國政府就在全國實施了“提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動計劃”,并將其提升到了維護國家榮譽和尊嚴,增強國家“軟實力”的高度。
那場自上而下的旅游陋習改良運動曾在全國引起強烈反響,對提高公民文明素質(zhì)和現(xiàn)代文明程度、形成良好社會風尚產(chǎn)生了積極效應。
4年之后寄托著中華兒女百年夢想的上海世博會,既被看做是對國人文明禮儀的一次大考,也被認為是又一次提升民眾文明素質(zhì)的良好契機。
為讓游客文明參與世博會,中國旅游協(xié)會向全國旅游企事業(yè)單位發(fā)出倡議,引導游客樹立“我們大家的世博”和“人人都是東道主”的意識,自覺遵守園區(qū)規(guī)定,做到不爭先插隊、不亂扔垃圾等“觀博七不”。
為提升世博會的整體文明形象,拓展文明觀博活動影響面,不久前,上海市聯(lián)合江蘇、浙江兩省,在長三角地區(qū)3600余家旅行社全面開展“文明觀博旅游團隊”創(chuàng)建活動,通過引導游覽實現(xiàn)引導文明,在長三角地區(qū)形成了良好的文明觀博活動的規(guī)模和聯(lián)動效應。
迄今為止,世博會會期已過百天,游客突破4000萬,園區(qū)每天接待賓客幾十萬。面對世博場館前的長隊,游客們大都耐心等待;吃完午餐的很多游客會自覺收集餐后垃圾。秩序井然、干凈整潔的世博園,成為向全世界展現(xiàn)中國人文明形象的最好窗口。
文明旅游不僅僅是游客的責任,旅游地同樣需要提高文明意識。
今年初,海南國際旅游島建設規(guī)劃獲批伊始,為實現(xiàn)“當好文明東道主,共建國際旅游島”目標,海南省面向全國開展了“國際旅游島文明公約”征集活動。征集公約內(nèi)容包括文明環(huán)境、文明秩序、文明旅游等自我約束條款。
據(jù)海南省文明辦負責人介紹,征集活動極大觸動了生活在國際旅游島上的人們,讓大家認識到美麗的自然環(huán)境、良好的人文環(huán)境、高素質(zhì)的文明行為是海南國際旅游島建設的需要。
公民旅游文明素質(zhì)直接反映一個國家的道德水準和文明程度,經(jīng)歷了奧運會、世博會洗禮的中國人一定會變得更加自信、更加文明。
專家點評
中國社會科學院旅游研究中心主任張廣瑞研究員:“游客,你文明嗎”,這看是詰問,又像是反思。今天人們之所以如此重視社會存在的一些不良現(xiàn)象,這正說明大家意識到這是大事,不是小節(jié)。平心而論,無論是在國內(nèi),還是在境外,中國人的文明程度有了很大的提高。
社會文明進步是個漫長的過程,是個潛移默化的過程,也是一個相互作用、由表及里的過程。也許外部的壓力會在一時一地立即奏效,個人的表現(xiàn)會有突然的變化,換個地方和時間還可能會復燃。但是,觀念得到轉(zhuǎn)變則可以升華,使人的行動由被動為主動,并能成為一種習慣,一種恪守的操守。
目前,中國正處于這樣一個轉(zhuǎn)變期,也是文明進步的加速期,因為外部制度、輿論與規(guī)范和內(nèi)部的動力都會發(fā)揮作用。中國作為人口眾多的大國,社會經(jīng)濟發(fā)展存在不平衡,不同社會群體的文明程度存在著差異,這不足為怪。西方國家的文明進步也經(jīng)歷了這樣的漫長過程,不文明現(xiàn)象至今也仍然存在,只不過程度與方式與我們有差異。但是,我們有理由相信,中國人的文明進步不會再經(jīng)歷那樣漫長的時間。
