【背景鏈接】

　　7月19日,杭州市第一人民醫(yī)院的新浪微博發(fā)出一條 "尋人啟事":7月9日凌晨,39歲突發(fā)心(肌)梗(塞)的謝先生來我院急診,因病情兇險(xiǎn),院方馬上開通綠色通道、連夜手術(shù)。7月16日病人卻不辭而別。主治醫(yī)生非常擔(dān)心:心臟介入術(shù)后病人一定要按時(shí)服用抗血栓藥物,不然隨時(shí)有重發(fā)心梗的可能,危及生命--不管你現(xiàn)在在哪兒,經(jīng)濟(jì)上有多少困難,一定要就近治療,珍愛自己……醫(yī)生說,發(fā)這條微博的目的是想提醒他:你的病情還很重,危險(xiǎn)還沒有解除,一定要按時(shí)服藥。

　　【標(biāo)準(zhǔn)表述】

　　[深入分析]

　　醫(yī)患矛盾緊張一直為人們所憂慮。看到這樣一則消息，每一個(gè)人都會(huì)為醫(yī)生們的仁心、仁愛所打動(dòng)。治病救人是醫(yī)生的第一要?jiǎng)?wù)。在患者無錢醫(yī)治的時(shí)候，他們主動(dòng)救治；在病人欠款逃匿的情況下，他們還能夠?yàn)椴∪酥?，把人文關(guān)懷融入到醫(yī)療服務(wù)的全過程，這是難能可貴的，主要表現(xiàn)在：

　　第一，醫(yī)院對于患者用平等的眼光看待，沒有因患者沒有錢而放棄，如果每一個(gè)醫(yī)院都能做到這樣，患者的幸福指數(shù)必定會(huì)提高。

　　第二，醫(yī)院對患者抱有敬畏之心，關(guān)注病人，理解病人。他們懂得醫(yī)生不僅是治病，更是救人。

　　第三，醫(yī)院以溫情的人性對待患者。作為醫(yī)生，應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，多站在病人的立場上考慮問題。一聲親切的問候，一個(gè)善意的微笑，一個(gè)輕松的表情都能給患者帶來心靈的安慰，精神的放松。

　　和諧醫(yī)患關(guān)系彰顯社會(huì)溫情，和諧醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患者的相互尊重、理解和溝通。從童國新醫(yī)生身上，我們讀懂了什么叫做服務(wù)，什么叫做尊重，什么叫做奉獻(xiàn)。這樣的服務(wù)、這樣的精神更多一些，就能緩解醫(yī)患關(guān)系，為和諧社會(huì)建設(shè)添上動(dòng)人的一筆。

　　[建議措施]

　　一方面，進(jìn)一步完善醫(yī)療制度。當(dāng)前，看病難，看病貴對低收入者來說仍是一座大山。在這種情況下，要進(jìn)一步完善醫(yī)療制度，不僅拯救病人的生命，也為呵護(hù)醫(yī)患之間的那份誠信與和諧。當(dāng)然，對于意外事件，政府部門該對醫(yī)院給予一定的補(bǔ)償，不要讓醫(yī)院獨(dú)自承擔(dān)救助低收入群體的社會(huì)責(zé)任。

　　另一方面，樹立以人為本的醫(yī)療理念。長年來，醫(yī)療被徹底市場化，成為一種商業(yè)服務(wù)。因?yàn)檎l(wèi)生投入不足，醫(yī)院被推到市場上，搖身成為自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)主體，救死扶傷被貨幣化，醫(yī)院必須靠經(jīng)營才能維系生存及發(fā)展。病人必須支付足夠的費(fèi)用，才能得到醫(yī)療服務(wù)。所以，這樣的"醫(yī)院微博尋病人"成佳話很大的原因在于，在一個(gè)市場化的醫(yī)療體系之下，它是少見的、非尋常的、不一般的行為。如何讓更多的病人不必過度擔(dān)憂醫(yī)療費(fèi)用問題，選擇冒著生命危險(xiǎn)欠費(fèi)離院，以及如何令這部分人群得到更好的醫(yī)療服務(wù)，有效地管理一些將會(huì)纏繞他們終身的慢性疾病，提高健康水平，遠(yuǎn)離疾病威脅，單單靠一家或少數(shù)醫(yī)院有"好"的態(tài)度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。更為重要的是，政府必須承擔(dān)更多的責(zé)任，學(xué)會(huì)尊重生命及公民的尊嚴(yán)，重新樹立以人為本的醫(yī)療理念，加大衛(wèi)生投入及管理改造，讓之深入人心，讓醫(yī)療回歸本位，祛除其身上的商業(yè)魅影，為公眾打消生病的后顧之憂。