2022年浙江公務(wù)員考試備考需要提前準(zhǔn)備，本站“申論范文”欄目將陸續(xù)更新公務(wù)員考試申論范文，供大家借鑒學(xué)習(xí)。
接訴即辦，賦能基層治理
?。?strong>評(píng)析：這篇文章是熱點(diǎn)社會(huì)治理主題，主要講的基層治理?；鶎訜o小事，從“接訴即辦”這個(gè)點(diǎn)擴(kuò)展開來說，強(qiáng)調(diào)以民為本、以人為本的基層治理觀，文章例子非常典型，值得積累，對(duì)策這塊也比較全面，可以一讀。）
“一條熱線聽訴求”“一張單子管到底”——市民有什么問題，只需一個(gè)電話，很快就會(huì)有人主動(dòng)聯(lián)系，限時(shí)回復(fù)。近年來，北京市依托12345市民服務(wù)熱線建立“接訴即辦”機(jī)制，堅(jiān)持民有所呼、我有所應(yīng)，樹牢在基層一線解決問題的鮮明導(dǎo)向，形成了解決人民群眾急難愁盼問題的長(zhǎng)效機(jī)制。不久前，北京市人大常委會(huì)對(duì)《北京市接訴即辦工作條例（草案二次審議稿）》進(jìn)行審議，這一機(jī)制有望通過立法得以固化。（評(píng)析：第一段以北京建立接訴即辦的事例，引出我們的主題---完善常態(tài)化問題解決機(jī)制。在考場(chǎng)上，如果要寫類似主題，那就可以先舉反面例證，比如基層問題踢皮球、多頭管理等等，然后引出主題也是可以的~）
習(xí)主席強(qiáng)調(diào)：“把人民擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量一切工作得失的根本標(biāo)準(zhǔn)，著力解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題”。在基層治理中，當(dāng)群眾遇到操心事煩心事，向誰反映、誰來辦、怎么辦，需要有力的抓手。對(duì)各級(jí)黨委和政府來說，在個(gè)案中解決老百姓的操心事煩心事并不難，難的是如何建立完善常態(tài)化的問題解決機(jī)制。北京市創(chuàng)新“接訴即辦”機(jī)制，將分散在各部門的幾十個(gè)熱線電話融合成12345市民服務(wù)熱線。這一創(chuàng)新舉措，是踐行“始終把人民安居樂業(yè)、安危冷暖放在心上”要求、堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想的生動(dòng)體現(xiàn)。（評(píng)析：這段作為分析段落，分析接訴即辦的意義，其實(shí)稍微有點(diǎn)少，可以再寫多一點(diǎn)。在考場(chǎng)就不要寫類似“各級(jí)黨委”這種話了，直接強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)“接訴即辦體現(xiàn)了以人為本的情懷。”然后用主席的話解釋這句論點(diǎn)，稍微呼吁幾句即可。）
“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出：“堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、重心下移、科技賦能，不斷提升城市治理科學(xué)化精細(xì)化智能化水平，推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化?！痹谥卫韺?shí)踐中，“看得見的管不了，管得了的看不見”等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，而破解的關(guān)鍵，就在于提升城市治理科學(xué)化精細(xì)化智能化水平，并通過制度設(shè)計(jì)將相對(duì)分散的行政資源整合起來。從“街鄉(xiāng)吹哨、部門報(bào)到”改革，到建立“接訴即辦”機(jī)制，經(jīng)過幾年探索，一條具有首都特色的超大城市基層治理新路徑正在形成。“一聲哨響”“一通電話”，串聯(lián)起不同部門的行政資源，形成彼此配合、相互協(xié)調(diào)的機(jī)制，匯聚起解決老百姓急難愁盼問題的強(qiáng)大合力。（評(píng)析：第二個(gè)分析意義：接訴即辦串聯(lián)起不同部門行政資源，提升了城市治理的科學(xué)化與精細(xì)化。 這段稍微了解一下即可。這里其實(shí)可以聯(lián)想一下之前浙江的“最多跑一次”政策，做一個(gè)補(bǔ)充積累，都是基層治理新路徑。）
提升基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，需要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，在解決個(gè)案中找到解決普遍性問題的線索和抓手?！敖釉V即辦”機(jī)制并沒有停留在個(gè)案的解決上，而是推動(dòng)了社會(huì)治理從“有一辦一、舉一反三”向“主動(dòng)治理、未訴先辦”轉(zhuǎn)化，通過一個(gè)訴求解決一類問題，通過一個(gè)案例帶動(dòng)一類現(xiàn)象的治理，體現(xiàn)了綜合治理、源頭治理的思路。2019年以來北京推行以12345市民服務(wù)熱線為主要渠道的“接訴即辦”改革，截至2020年底，“接訴即辦”受理來電反映問題1800萬件，其中直接解答1100萬件、派單辦理訴求700萬件，解決率從61.9%增長(zhǎng)到85.9%，滿意率從78.2%增長(zhǎng)到89.7%。（評(píng)析：典型的以數(shù)據(jù)論證的方式）通過將群眾訴求直派街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以響應(yīng)率、解決率、滿意率為考核指標(biāo)，對(duì)基層政府和黨員干部形成了有效激勵(lì)和監(jiān)督，推動(dòng)相關(guān)部門快速響應(yīng)、快速辦理、快速反饋，切實(shí)為老百姓辦實(shí)事解難題。（評(píng)析：最后的分析論點(diǎn)升華了整個(gè)文章的高度：接訴即辦能夠提升基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，凸顯綜合治理源頭治理的思路。 這個(gè)觀點(diǎn)非常好，從每個(gè)接到的個(gè)案中分析出群眾最需求，最迫切的是什么，針對(duì)性的進(jìn)行體制機(jī)制的改革，才能收獲好的口碑。）
基層治理是國(guó)家治理的基石?！吨泄仓醒雵?guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見》明確要求：“以增進(jìn)人民福祉為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”。深刻認(rèn)識(shí)做好基層治理工作的重要性，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，拼搏進(jìn)取、不懈奮斗，必將進(jìn)一步提高基層治理社會(huì)化、法治化、智能化、專業(yè)化水平，更好造福人民群眾。（評(píng)析：結(jié)尾總結(jié)呼吁）
