面試熱點(diǎn)模擬：訂火車票的“辛苦費(fèi)”

　　【熱點(diǎn)模擬】

　　一對(duì)佛山的小夫妻利用開網(wǎng)店的便利，在網(wǎng)上替附近外來務(wù)工人員訂購火車票，每張收10元的“辛苦費(fèi)”。結(jié)果，鐵警找上了門。他們被刑拘了。這一事件引起了網(wǎng)友的熱烈討論。對(duì)此談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

　　【參考答案】

　　之所以有很多人找小夫妻代購，原因在于現(xiàn)行的訂票制度把他們推向了短板，網(wǎng)絡(luò)與電話訂票要比車站、代售點(diǎn)早發(fā)售兩天，去車站排隊(duì)沒用了。鐵路有關(guān)部門規(guī)定，自2013年1月4日起，火車票互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期延長(zhǎng)至20天（含當(dāng)日），代售點(diǎn)和車站部分售票窗口預(yù)售期延長(zhǎng)至18天（含當(dāng)日）。而車站和代售點(diǎn)其實(shí)并沒有預(yù)留一部分票來賣。也不是說完全沒票，但動(dòng)輒好幾百的高鐵票對(duì)絕大部分農(nóng)民工來說實(shí)在是舍不得買的。

　　鐵道部提倡農(nóng)民工電話訂票。可電話訂票甚至比網(wǎng)絡(luò)訂票還要復(fù)雜，撥通電話后要輸入乘車日期、驗(yàn)證碼、車次。這前三步就夠很多人暈暈乎乎，還得事先查找好車次。當(dāng)然，最麻煩的還是電話打不通。

　　鐵道部的確也推出了一些針對(duì)外來務(wù)工人員的優(yōu)惠，主要是提前團(tuán)購火車票。不過，這對(duì)大部分人不適用，因?yàn)檫@需要企業(yè)出面和鐵路部門簽訂協(xié)議才行，有的地方對(duì)企業(yè)也有門檻要求。另外，拋開企業(yè)夠不夠資質(zhì)，肯不肯出面不談，還有一個(gè)大問題是，許多農(nóng)民工也不可能提前一兩個(gè)月就能把自己回鄉(xiāng)日期定下來。什么時(shí)候放假、放多長(zhǎng)假都不確定。

　　現(xiàn)階段我國鐵路售票體系存在的問題也不可回避。作為春運(yùn)主體的外來務(wù)工人員普遍缺乏網(wǎng)購常識(shí)，鐵道部指定的購票官方網(wǎng)站又時(shí)常陷入“癱瘓”，所以，對(duì)鐵路售票壟斷現(xiàn)狀的改變勢(shì)在必行。鐵道部應(yīng)考慮開放更多的電商平臺(tái)緩解集中購票壓力，鼓勵(lì)增設(shè)民間代售點(diǎn)，方便那些缺乏網(wǎng)購設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)者購票，應(yīng)靈活地運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制化解購票難題，而不是人為地制造購票困難。打擊“黃牛黨”無可厚非，但執(zhí)法行為必須令人信服才行。

　　其實(shí)，針對(duì)“倒賣車票”的法律和解釋的制定時(shí)間是在1999年之前，那時(shí)候火車票實(shí)名制和網(wǎng)絡(luò)購票都尚未出現(xiàn)，立法者在起草法律之時(shí)無法預(yù)見到未來購票方式的改變，這就需要執(zhí)法者在適用法律時(shí)，額外考慮這些新變化。