西安奔馳女車主坐上引擎蓋維權(quán)事件尚未平息，又爆出北京一名律師車主維權(quán)近一個月未果，再度將奔馳售后問題推向輿論焦點。

　　從奔馳的數(shù)起維權(quán)難事件，我們來看看《消費者權(quán)益保護法》關(guān)于消費者權(quán)利的法條。

　　什么是消費者

　　消費者，是指為個人的目的購買或使用商品和接受服務(wù)的社會成員。從事消費活動的社會組織、企事業(yè)單位不屬于消費者權(quán)益保護法意義上的“消費者”。

　　消費者權(quán)利

　　為了保護消費者在購買商品和服務(wù)中的合法權(quán)益，法律規(guī)定了一系列消費者的主要權(quán)利。

　　1、人身、財產(chǎn)安全權(quán)?！断ā返诙碌谄邨l規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

　　2、知悉權(quán)。《消法》第八條規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格費用等有關(guān)情況。

　　3、自主選擇權(quán)?！断ā返诰艞l規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)選擇提供商品的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。

　　4、公平交易權(quán)?！断ā返谑畻l規(guī)定，消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

　　5、求償權(quán)?！断ā返谑粭l規(guī)定，消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

　　6、結(jié)社權(quán)?！断ā返谑l規(guī)定，消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。

　　7、受教育權(quán)。《消法》第十三條規(guī)定，消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。消費者應(yīng)當努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。

　　8、受尊重權(quán)?！断ā返谑臈l規(guī)定，消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，享有其人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

　　9、監(jiān)督權(quán)?！断ā返谑鍡l規(guī)定，消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。

　　刷題鞏固
　

　　下列條款符合法律規(guī)定的是（   ）

　　A.某飯店店堂告知：“請保管好隨身物品，丟失概不負責(zé)”

　　B.某干洗店聲明：“衣物丟失，只賠付洗衣費二倍的價錢”

　　C.淘寶網(wǎng)某服飾店告示：“本店商品一經(jīng)售出，概不退貨”

　　D.某商場廁所門口警示牌：“地滑小心摔倒，否則責(zé)任自負”

　　【解析】A。按照《消費者權(quán)益保護法》和相關(guān)行業(yè)規(guī)定，衣物丟失，應(yīng)給予消費者價不超過洗衣費20倍的賠償，賠償后的衣物歸經(jīng)營者所有。B項不符合法律規(guī)定?！断M者權(quán)益保護法》第24條規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。本法第26條規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。據(jù)此可知，C項不符合法律規(guī)定。本法第7條規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合人身、財產(chǎn)安全的要求。D項不符合法律規(guī)定。故本題答案選A。