考試公告
浙江省考面試答題！如何把問題解決得更加有效？
http://kqzzy.cn 2024-12-24 來源：永岸公考
在國考、省考結(jié)構(gòu)化面試中，經(jīng)常會有解決問題能力的考察，尤其是一些基層崗位，頻率很高。
此類題型特點是，一般會給定一個身份，然后描述一個或多個問題場景，要求考生解決。這類題目需要考生根據(jù)題干描繪的實際情況，妥善有效地解決問題，側(cè)重考查考生在實際工作中的解決問題能力。
【存在問題】
1.問題找不全。審題容易遺漏問題，只是簡略閱讀題干，缺少對于題干的分析。例如，作答時可能只發(fā)現(xiàn)了“書籍沒用”、“去農(nóng)家書屋嫌麻煩”的問題，對于村民話語中透露出的農(nóng)家書屋服務(wù)管理不到位，村民看書不方便問題忽略了，導(dǎo)致無法全面有效解決問題。
2.解決問題不符合實際。解決問題時候想當(dāng)然，沒有結(jié)合題干給定的信息思考，例如，本題中面對圖書沒用的問題，解決方法是增加書籍種類，添加科技類、時政類圖書，這本身沒有問題，但沒有考慮到書籍和村民的實際生活是否貼近，導(dǎo)致圖書依然沒用，解決問題不夠切合實際。
3.解決問題不夠細(xì)節(jié)。在解決問題的時候，只給出大致的方向，沒有具體解決問題的細(xì)節(jié)，比如，只是簡單表達(dá)“完善農(nóng)家書屋的建設(shè)”、“加強和村民的溝通”等，這種表述比較泛泛，讓考官無法判斷考生的方法是否能夠有效地解決問題。
【如何提高解決問題方法的有效性】
1.加強題干問題的分析。審題時進(jìn)行分析，農(nóng)家書屋使用效率不高，可能是農(nóng)家書屋本身的問題，也可能是村民的問題，接下來審題時就帶著“找圖書館和村民在哪方面有問題”的思維去閱讀題干，再將題干表述進(jìn)行轉(zhuǎn)化。在本題中，書籍沒用反映的問題是圖書種類不符合村民需求;村民覺得去圖書館不如看手機方便，一方面反映的是村民對閱讀不重視，嫌麻煩;另一方面是農(nóng)家書屋服務(wù)不到位，讓村民看書不方便。
2.結(jié)合題干實際場景。題干中農(nóng)家書屋的建設(shè)是在鄉(xiāng)村，因此，解決問題時候要考慮鄉(xiāng)村的實際情況，例如：作答時可以表明“村民平時從事的是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，在增加書目時，我們可以增加一些預(yù)防病蟲害、農(nóng)作物栽培指導(dǎo)等相關(guān)類型書籍，讓書籍更符合村民的需求”。
3.解決措施要具體細(xì)化。解決問題的方式要有具體細(xì)節(jié)，才能向考官展示方法的有效性和可行性。例如：“加強和村民的溝通。了解村民情況，包括所需的圖書種類、希望農(nóng)家書屋提供哪些服務(wù)，為之后圖書館建設(shè)提供方向”、“完善農(nóng)家書屋建設(shè)，一方面增添自助查詢機器，方便居民查找是否有需要的圖書;另一方面增加專人進(jìn)行服務(wù)，引導(dǎo)村民借書還書，提高村民滿意度?！?/div>
以上就是跟大家分享的解決問題類型題目如何提高解決問題方法的有效性，希望對各位同學(xué)能夠有所幫助。
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